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【企業管理】企業內部環境因素分析與塑造

【摘要】:有些企業老板跟我們正睿咨詢管理的時候,常常遇到這樣的問題。不知道自己企業到底出了什么問題,就是感覺管理不好。不知道企業缺了什么,就是一種感覺。正睿做人力資源的就要非常清楚,企業的氛圍現在處在什么樣的位置。正睿老師在幫企業做的項目時,我們最關心的是:這個企業處在什么位置,這些老師處在什么位置,這個項目處在什么位置。把所處的位置弄清楚之后,我就知道怎么去調,怎么去處理。這里老板所說的感覺就是企業的氛圍、企業內部環境因素。企業內部環境分析透徹就能就能知道如何去處理解決。

  有些企業老板跟我們正睿咨詢管理的時候,常常遇到這樣的問題。不知道自己企業到底出了什么問題,就是感覺管理不好。不知道企業缺了什么,就是一種感覺。正睿做人力資源的就要非常清楚,企業的氛圍現在處在什么樣的位置。正睿老師在幫企業做的項目時,我們最關心的是:這個企業處在什么位置,這些老師處在什么位置,這個項目處在什么位置。把所處的位置弄清楚之后,我就知道怎么去調,怎么去處理。這里老板所說的感覺就是企業的氛圍、企業內部環境因素。企業內部環境分析透徹就能就能知道如何去處理解決。




  企業內部環境怎么樣---看員工心理狀態

  企業處在什么“位置”就是我們企業的環境氛圍,是員工和管理者對待企業的心理狀態,也就是我們企業的文化。我們很多企業不知道這個原理,不知道我們企業缺什么,不知道環境有沒有污染,不知道污染源在哪里,不知道企業處在什么位置,所以企業就不知道怎么去調整,不知道樹什么,不知道怎么去樹,不知道怎么去選擇。



  企業內部環境影響因素-----眾人聚在一起形成的那種環境和氛圍思維久而久之會產生習慣,一旦在這么一個相似的環境氛圍中,你就會不由自主地做出和往常一樣的選擇。你的口味是什么?你是中國人,你喜歡吃中餐,吃西餐只是偶爾;但是你一旦進入到這樣的一個環境氛圍中,你就會選擇去吃肯德基。因為你在類似的環境中養成了一種習慣。


  企業內部員工意識是從信息,環境和習慣這里來的。我們常說一個企業要有文化,這個文化塑造就是讓更多的人去認同企業,讓更多的人去認同一個方式,即一種思維方式,一種行為方式和一種生活方式。我們企業就要在信息,環境和習慣這些方面下功夫,讓它們共同指向企業需要的思維方式,行為方式和生活方式。有的人會說企業文化是有形又無形之間的東西。有形的當然就是指這些制度文件。無形的意思就是說企業文化像空氣一樣是種氛圍。這種氛圍對人的意識的影響是很深的。


  企業內部環境分析案例


  在我們公司鋪設地毯的時候,負責人找到了三家供應商。三家供應商的情況分別是:一個價格很貴;一個時間很慢;一個價格便宜但是服務態度不好。負責人不能做出最后決定,于是拿著三家供應商的報價單找到我。我看到后感覺很困惑,這樣的問題應該是比較容易解決的。為了幫助負責人養成一個有效解決問題的思維習慣,我就想了一個辦法,設計了一個原則,測驗一下負責人按照這個原則做出的選擇和我的選擇是否一樣。這個原則就是 “兩高一低法則”:最高價值 (質量),最高效率,最低成本。最后負責人的選擇和我的選擇一樣,我很高興。這個過程其實是一個思維習慣的傳輸,是一個標準的傳輸。接受了它,我們做出的行為就是一致的。


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  企業內部環境塑造


  古語常說:“龍生龍,鳳生鳳,老鼠的兒子會打洞?!閉飫鏤頤遣皇竊詮拇禱蚓齠?環境決定論的思想,只是指出環境對一個人的思維方式的形成是至關重要。管理就是管土壤,管空氣,管環境。管理難在對環境的改良,對土壤的改良和對空氣的改良?;肪常ㄐ畔?、習慣)決定思維,我們的思維方式、行為方式、生活習慣又是由環境決定的。



  企業內部環境塑造就需要從企業文化打造著手,改變了環境就能改變人,打造企業文化的高手同時也就是改變企業內部環境的高手。我們正睿做項目的時候會召開管理升級誓師大會,不定期地有一些造勢活動。再有甚者,我們正?;夠岫云笠搗降淖櫓芄怪匭律杓?。為什么要做這些呢?我們做這些就是在造勢,把一種氛圍營造出來,把一些信息傳遞過去。這種造勢是在影響大家,是在把企業員工負面的東西打消掉,引到正面上來。有些老師說人越多越好,為什么做項目人越多越好?人多了,勢就容易造起來了。


  企業里信息流通是無時無刻地在進行著。書面的信息我們是容易把控的,但是口頭的信息傳播就不容易控制了,很多口頭的信息傳播一旦出錯就容易滋生謠言。所以我們正睿老師在企業里的一舉一動都要注意,老師在企業里是專家的身份,企業方對老師的心理期待是很高的,這樣老師的一言一行的影響就是很大的,所以老師必須要嚴格要求自己。為了把項目順利推行下去,我們老師的言語里是不能有消極信息流露出來的。


  在員工之間,往往也容易出現負面信息的傳播和影響,容易滋生謠言,這就是金濤教授經常講到一個“爛蘋果效應”。所以企業內部環境分析與塑造,就是了解員工思維方式、行為方式和習慣,通過文化塑造去改變企業內部環境,從而改變員工思維、行為和習慣。


 

 

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