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【企業管理】企業人心管理解讀

【摘要】:在很多企業看來,人心的價值并不重要,重要的是一個人能為企業創造的經濟價值,人心充其量只是附加值。雖然在市場經濟的環境下,這種一切向利潤看齊的觀念無可厚非,但是會導致企業和員工的“融合度”下降。企業人心管理的意義不是企業和員工的用關系有多么穩定,而是員工對企業從情感層面出發的認可度和忘誠度。

  在很多企業看來,人心的價值并不重要,重要的是一個人能為企業創造的經濟價值,人心充其量只是附加值。雖然在市場經濟的環境下,這種一切向利潤看齊的觀念無可厚非,但是會導致企業和員工的“融合度”下降。企業人心管理不是企業和員工的關系有多么穩定,而是員工對企業從情感層面出發的認可度和忘誠度。


  在機器大生產加快了人類社會的發展速度之后,人的作用似乎被弱化,然而事實并非如此,機器需要人的智慧去操作,機器完全代替人在目前來看是不可能的。一個成功的企業必定是一個“雇用”了員工思想和情感的企業,因為這才是作為人的最大價值所在。


企業人心管理解讀


  企業緣何要與“心”聯通?因為企業不僅牽涉利益關系,更涉及情感聯絡,有能力的人可以通過組織管理、戰術決策制定來解決問題,但這些方法并不適用于經營人心,人心的問題只能用情感來解決。


  雖然人心易變,但以心為本的作用就是讓員工不忘初心,用正確的方式去追求正確的事情。


  有的企業喜歡用制度去管理人,有的企業善于用情感去留住人,企業經營并非局限在情感層面,而是要以情感管理作為內核發揮“以心為本”的作用。企業員工能夠得到物質和精神層面的雙豐收,就是憑借制度產出效率和人心生成動力的完美結合。對企業家來說,以心為本,就是將員工的利益放在重要位置只有真誠善待員工,讓他們的利益得到最大化,才能讓員工感受到真正的快樂。


  有一家生產玻璃罐頭瓶的工廠,員工中午可以休息一個小時,但是機器不能休息,按照常理應當讓員工輪班休息,但是工廠沒有這樣做,而是讓員工正常休息,讓管理者繼續工作,即便員工正??ぶ?,他們也要緊盯著員工的每一個動作,確保他們的安全。由于生產車間溫度較高,員工總會被汗水弄濕眼睛,管理者會幫助他們擦拭汗水,甚至為他們系好鞋帶。結果員工和工廠的關系越來越緊密,工作效率也獲得了成倍的提升。


  讓員工正常午休是制度管理,幫員工擦去汗水是企業人心管理,這種制度和人性的結合就能夠產生強大的凝聚力?!耙孕奈盡本褪瞧笠刀栽憊じ凍齬鼗?,員工用忠誠回報企業,達到心與心相融的狀態。想要真正實現“以心為本”,必須強化“心”的作用,只有在員工和企業、企業和客戶、員工和客戶、企業和企業之間建立情感紐帶才能借此完成利益的輸送。


  孟子“得人心者得天下”正是闡述了“從心出發”的意義,讓企業在日常經營活動中增進和員工的感情,而并非通過理性控制來強化人身依附關系?;秤腥拾?,才能讓企業改變對員工的看法,使二者在情感上產生共鳴,讓員工去做正確的事情。


企業人心管理解讀


  企業獲得員工的信任并不容易,這種信任感需要隨著時間的積累慢慢加深,因此,企業人心管理必須先成為一個值得信賴的平臺,從內心出發就是必由之路。企業的管理者要做到言行一致且永不背棄,才能得到員工的尊重和情感的回饋。有些企業認為自己做得十分人道,為何員工還不能交付真心呢?其實,這是缺乏換位思考的表現,沒有將員工的真實想法考慮進去,僅從自身的角度去看待問題。當然,如果為了讓員工認可而放棄企業應當堅持的原則,同樣也違背了從心出發的宗旨,因為破壞原則就破壞了信賴的基礎。沒有信賴,就沒有人際關系沒有人際關系,想成功是不可能的事情,特別在經營領域里、信賴絕對無法永續經營。如何建立起信賴關系?最初,他認為該找可以信賴的人來做朋友,但后來發現這樣的想法是錯誤的。


  命運可以依靠做善事來改變,這就是和自己的內心對話,讓牟利的初心不要完全操控你。不能讓欲望只停留在利已的范圍內,要習慣捫心自問:是否做到了“動機至善,私心了無是否做到了一個人該做的事情?所謂利欲熏心,正是心被遮蔽了,你看不到它本來的面目,也就無法完成對話。


  企業經營會有碰到被欺騙的事情,但不會因為自己吃過虧,就不再相信人,無論如何,還是要信賴人,而且是從自己的心做到全面地信賴人,并使自己值得別人信賴。假如沒有辦法做到這樣,你就必須改變自己的態度與行為,這就是自我的內心修煉。


  只考慮自己要找可以信賴的人,卻沒有想到對方是否信賴你,這是一個認知誤區,因為信賴關系不能僅僅是你信賴他或者他信賴你,必須是雙向的?;謊災?,企業人心管理的信賴關系無法向外延獲得,必須從自我修煉做起,先讓自己成為一個值得信賴的人。


  企業在成為信賴的代名詞之后,對于員工的吸引力就會逐漸增強,也能吸引更多的人加入并維持長久的關系。企業人心管理要實現這個目標唯有從心出發,依靠內心修煉改變企業對員工的感情投入,增強彼此的聯系紐帶,讓員工感受到一種真實的溫暖而非虛假的關懷。

 

 

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